"Institute of Educational Policy" Books
7.2 Οι χρήστες
Τους χρήστες των υπολογιστικών συστημάτων μπορούμε να τους κατατάξουμε σε δύο μεγάλες κατηγορίες: - σε αυτούς που χρησιμοποιούν τον υπολογιστή στη δουλειά τους, όπως είναι οι αρχιτέκτονες, οι συγγραφείς, οι λογιστές, κλπ. και - σε αυτούς που η δουλειά τους σχετίζεται με τον ίδιο τον υπολογιστή. Οι χρήστες της πρώτης κατηγορίας ονομάζονται "τελικοί χρήστες", ενώ στη δεύτερη υπάγονται οι επαγγελματίες της Πληροφορικής. Μια μεγάλη μερίδα των τελευταίων κατασκευάζει τα προγράμματα -το λογισμικό- που χρησιμοποιούνται από όλους τους άλλους. Αυτή η ιδιότητα του κατασκευαστή και του χρήστη δεν είναι απόλυτα μονοσήμαντη. Ο κατασκευαστής λογισμικού, για να κάνει τη δουλειά του, χρησιμοποιεί με τη σειρά του τα προγράμματα άλλων κατασκευαστών, οπότε γίνεται και ο ίδιος με τη σειρά του χρήστης. Ωστόσο ο όρος τελικός χρήστης (end user) συνηθίζεται να δηλώνει το χρήστη που δεν είναι ειδικός στην Πληροφορική, αλλά χρησιμοποιεί τις εφαρμογές της Πληροφορικής στην εργασία του. Ενδιαφέρον παρουσιάζει όχι μόνο η οπτική γωνία από την οποία βλέπει τον υπολογιστή ο προγραμματιστής αλλά και τα εργαλεία λογισμικού που αυτός χρησιμοποιεί στη δουλειά του.