ΤΙ ΠΡΟΒΛΕΠΟΥΝ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ

Προκλήσεις βλέπει η Salomon

Σημαντικότατες προκλήσεις αλλά και λαμπρές προοπτικές επιφυλάσσει το μέλλον για την Εθνική Τράπεζα, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της διεθνούς επενδυτικής τράπεζας Salomon Smith Barney.

Η αποτελούμενη από 88 σελίδες έκθεση της Salomon, με αντικείμενο την πορεία του μεγαλύτερου πιστωτικού οργανισμού της χώρας μας, προβλέπει ότι στα αμέσως ερχόμενα χρόνια η Εθνική θα επωφεληθεί από τη συνεχιζόμενη αναδιάρθρωση, τους ρυθμούς μεταφοράς κεφαλαίων και την αύξηση των αποδοτικών δανείων σε σύγκριση με το σύνολο των κεφαλαιουχικών της στοιχείων, τη διεύρυνση και ενίσχυση της πελατειακής της βάσης, καθώς και τις νέες ευκαιρίες που παρουσιάζονται στην ελληνική τραπεζική αγορά. Ταυτοχρόνως όμως η Εθνική θα αντιμετωπίσει σοβαρές προκλήσεις, ιδιαίτερα στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Λαμβάνοντας υπ' όψιν την πρόσφατη θεαματική άνοδο της τιμής της μετοχής της ΕΤΕ, η Salomon αναπροσαρμόζει το δείκτη της μετοχής από 2Η (μεγάλης απόδοσης, υψηλού κινδύνου) σε 3Η (ουδέτερης απόδοσης, υψηλού κινδύνου).

Τι τονίζεται

Η έκθεση σημειώνει ότι η στρατηγική της Εθνικής, που εστιάζει τις προσπάθειες του ιδρύματος στην αύξηση των εσόδων, έχει αρχίσει να αποδίδει σημαντικούς καρπούς. Ο όμιλος της ΕΤΕ έχει λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση του προβλήματος των μη αποδοτικών κεφαλαιουχικών στοιχείων, ενώ θα επωφεληθεί από τον εξορθολογισμό των κύριων τραπεζικών του επιχειρήσεων και τη βελτίωση της αποδοτικότητας των τραπεζικών του λειτουργιών. Η έκθεση επισημαίνει ότι ένας στους τρεις λογαριασμούς πελατών της τράπεζας είναι ανενεργός (2 εκατομμύρια από σύνολο 6 εκατομμυρίων), ενώ υπογραμμίζει ένα στοιχείο που διανοίγει ευνοϊκές προοπτικές για την Εθνική στο μέλλον: το γεγονός ότι σε κάθε πελάτη της ΕΤΕ αναλογούν μόνον 1,3 τραπεζικά προϊόντα, αντιστοιχία η οποία υπολείπεται του ευρωπαϊκού μέσου όρου, που υπολογίζεται σε τρία προϊόντα ανά πελάτη. Η Salomon προβλέπει ότι η Εθνική θα βελτιώσει τη θέση της με την ολοκλήρωση της εγκατάστασης νέων συστημάτων πληροφορικής, την ανάπτυξη νέων τραπεζικών προϊόντων και την εκπαίδευση του προσωπικού της σε πρακτικές προσανατολισμένες προς την εξυπηρέτηση πελατών.

Νέες προκλήσεις

Το τελευταίο αυτό στοιχείο συνδέεται πάντως με τη σημαντικότερη από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο όμιλος: την αλλαγή της εταιρικής κουλτούρας προς την κατεύθυνση της εξυπηρέτησης πελατών. Η σχετική διαδικασία βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο -εκτιμά η Salomon Smith Barney- και η έκβαση της προσπάθειας αυτής θα αποτελέσει παράγοντα που θα κρίνει εν πολλοίς την επιτυχή ή μη παρουσία του ομίλου της Εθνικής στη ζώνη του ευρώ.

Τέλος, η διεθνής τράπεζα προβλέπει σημαντικά κέρδη για την Εθνική μέσα στο 1999 από το χαρτοφυλάκιο κρατικών χρεογράφων - τα κέρδη για την ΕΤΕ από την προβλεπόμενη μείωση των επιτοκίων υπολογίζονται σε 100 έως 120 δισεκατομμύρια δραχμές.